7
مارس
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

عذرا لم التقط أنفاسي بعد و قد بعثت لمملكة الأردن و هكذا تبدو طاولتي أثناء الانتظار (تقول بيت الوالد مو قاعة انتظار.)

5
مارس
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

Dear BMW’s head of quality,
I congratulate you for manufacturing one of the world’s best cars while having one of the most miserable services and treatment to your customers. Shocked? Perhaps not as I was while I was starring at the “quality award of the year” given by your group to Qatar’s local agent.

At Alfardan’s workshop, I entrusted my X5 over the span of 10 colander days to fix a mere rear light fault and a Problem with the A/C. However, and to my shock I discovered after 10 days and as I wanted to leave that there exists yet another problem! Miraculously the front kidney grill has a “fitting problem!”

I use the term “miraculous” since no formal explanation was offered to justify what seemed to be caused by an accident! Sitting for extensive hours, I thought of few questions that I would like to ask you:

- Why wasn’t this reported to me “the owner” formally?

- How did this car make it through all the quality checks to the point of returning it to the client with a major defect that was not there when I entrusted the car to Alfardan’s group?

- If this has happened during the 10 days, what efforts were made to meet the deadline of receiving my car on the agreed date?

To be fair workshop and the existing staff, the workshop manager Mr. Nick has apologized and offered me “a solution to go about my life with little inconvenience.” What I did not understand at the time was that the word “little” referred to a “mini” cooper.

Over the span of 4 days, I have kept waiting for a word of apology or an explanation, but I received none. I did receive my car however, which also had to return to the workshop the very next day because of a “low tire pressure fault” this painful exercise lasted for a whole afternoon.

Bear in mind that the saga was witnessed by Mr. Chris, the after-sales General Manager, and the conversation with Mr. Nick took place in Mr. Chris’s office. Mr. Chris who hangs a leadership model high on his wall has refused to meet, talk or even shake my hand followed by a word of apology.

I wonder what leader fails to accept accountability and runs away from responsibility?

Lastly, I fail to understand why BMWs’ standards drop dramatically as they sell their cars away from places like the U.S. or EU? BMW promotes cars with words like “experience” and “sheer pleasure” yet the only experience I am getting is: “shear painful experience” and that is how you lose customers loyalty

4
مارس
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

الحل :

المكونات :

ياباني بريء غبي. (موضح بالصورة باللون الأزرق.)

ياباني شيطان ذكي. (موضح بالصورة باللون الأحمر.)

قطعة من المطاط. (القطعة السوداء)

حبل مطاطي يستخدم للتثبيت.

==

يقوم الأحمر بالذهاب إلى مواقف عامة كمواقف الجمعية، و يقتنص أيهم يأتي مستقلاً سيارته لوحده (روح أو روحي المدونات كلها شوف في حد يكتب “يستقل” سيارة؟)  فيربط أحد الإطارات بالقطعة المطاطية و ينتظر و بعد حين يأتي البريء الأزرق و هو يهم بالانصراف. عند قيادة السيارة يحس الأزرق باضطراب في القيادة و كأن شيئأ قد علق بالإطار.

يضع الأزرق معشق التروس (Gear) في الN ثم يعاين الإطار بنفسه، ليشده بما يرى قائلاً :

Are! Nande kore?

و لفظة : تلفظ أري  Are: اليابانية تختلف عن أختها الهندية فالأولى تقال للتعجب و الثانية تفيد الاستحسان. (و العلم عند الله)   

في نفس تلكم اللحظة ينقض الأحمر على السيارة فيركبها على حين غفلة من الأزرق و يتركه يبكي حظه العاثر و عند عثور الشرطة على السيارة يكون الأحمر قد سرق ما بداخلها أجمع.

لذا يهيب المنشور بالأخوة الزرق بأن يأخذوا حذرهم و أن يطفأوا المحرك في حال أرادوا معاينة السيارة من الخارج.  

و نحن نهيب بالبلطجية العرب أن يقلدوا من على شاكلتهم من المجرمين اليابانيين. خلوا عندكم دم.. خلوا عندكم ابتكار.. الله يخرب بيتكم.

2
مارس
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

بكل اختصار : ما الذي تظن أن الصورة البيانية تتحدث عنه؟ هذا الخبر مقتبس من جريدة مسائية بمدينة أوساكا اليابانية.

1
مارس
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

24
فبراير
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

سامحوني متابعي أينما كنتم، الغايب حجته معاه و لا زلت في هونغ كونغ حتى الجمعة إن شاء الله. هناك الكثير من الصور و المواقف المحششة التي سأدونها لكم.

مثل :

الباندا و الأمريكان.

ليش ما تتكلم صيني؟

بنت الصين و الكتاب.

على علو ٢٠٠ متر أو ما يقرب.

14
فبراير
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

13
فبراير
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

هل تريد معرفة مدى (غلاة المواطن) على حكومة ما؟ إذن عليك بِعَدِ مكاتب تخليص المعاملات. أنت الآن لا تخرج عن أن تكون أحد اثنين فإما تحك رأسك عجباً (مب زين حق فروة راسك) أو تهم بإغلاق الصفحة و لكن مهلاً:

هل فكرت حقاً فيما قلت؟ ما الذي تبيعه تلكم المكاتب؟ تبيعك راحة البال و تجنبك الشقاء و البلاء من :
تجهيز أوراق.
شراء طوابع (لا أدري لم كنا قديما نفعل ذلك و كأننا سنرسل المعاملة عبر البريد المستعجل إلى ملك السويد!)
مراجعة و متابعة ( دورني لو حصلت أوراقك)

و الحق يقال، أني بالقديم كنت أرى جيشاً قوامه ألف زول بطابعاتهم ( العجيب أن مهنة تخليص المعاملات حكر على إخواني السودانيين كما أن البقالة حكر على الكيرليين – أهل كيرلا)
أمام أي مبنى حكومي و لم أشاهد غير زول يحمل بطاقة ترخيص بمزاولة المهنة و يبدو شكله (شيك أوي أوي)

فين البايع؟
أنا
فين الشاري ؟
بوقع عنه.
ضحك و هو يقول: لكيـــــن (مط كلمة لكن إلى درجة الصرير..) ما معاك الورق الفلاني ..

لم أجد حرجاً في ذلك، خصة أن الرجل دلني على بعض ما يعوزني. لكن ما أنكرت هو أن أذهب لموقع إلكتروني رسمي يفترض به تسهيل حياة المواطن و تذليل أي مصاعب ورقية لا يوجد به شيء يمت لموضوعي لا من قريب أو بعيد! يا جماعة أنا لست بصدد جلب مادة إشعاعية من كوريا الشمالية كي يفتقر الموقع لمثل هذاالطلب ! كل ما في الأمر أن أردت طلب بيع سيارة! (بس و الله .. يا أخي إن شاء الله ينشل ملك السويد لو كنت أكذب!)

المضحك في الموضوع وجود طلب تأشيرة لسباق الهجن و عدم وجود طلب بيع سيارة..هناك أسئلة من نوع (ما سبب وجود الإنسان على كوكب الأرض):
١- كم نسبة الذين يمتلكون (حلال : كما يقول أصحاب المطايا )؟
٢- كم نسبة من استخدم هذه التأشيرة من خلال الموقع؟
٣- كم عدد السيارات التي تباع خلال شهر ما في دولة قطر؟

و سلام خاص للقائمين على الموقع المحصورين في عصور ما قبل السيارة و سلام خاص لملك السويد.

——
* ما يميز هذه التدوينة هو كتابتي لها عن طريق الآي فون. يعني بالياباني تجربة.

12
فبراير
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

قرأت حديثاً على شبكة ال(بي. بي .سي) مقالاً مفاده أن التدوين آخذ في الانقراض أمام كل من Facebook, twitter  Gmail Buzz, وكيف أن الجيل الجديد يعشق ما قل و دل. و طبعاً لا ننس حشو المقال ببعض الإحصائيات و الاستطلاعات على شاكلة ((53.834% لكن الأمر بالنسبة لي مختلف بعض الشيء  فالبرامج الصوتية كثيرة أفكان كل من صدح بصوته هناك إعلامي؟ أم خطيبٌ مفوه ؟ و كذا أصحاب المدونات، لم يزد الأمر على موضة لكل من لا يملك ناقة ولا جمل في الكتابة و الأمر اليوم في غربلة.

و قد طلب مني أحد الإخوة ذات يوم أن أكتب مقالة في سلسلة يطرحها في مدونته، فسارعت لتـلبية طلبه و وجدته يتأخر في طرحها فجال في خاطري أن ما كتبت كان دون ذوقه العام و دون ذوق قراء مدونته و زوار موقعه . لكن استغربت كاستغرابه و تفاجئت  مثله بأن سبب التأخير هو اعتذار جم غفير ممن تواصل معه لأنهم :

لا يحسنون التعبير!

هل كان صاحب الدعوة مخطأً حين قام بطلبه؟ إطلاقاً إذ هو أرسل لأناس عرفوا عن أنفسهم بأنهم أصحاب قلم، و مُلّاك مساحات للكتابة، لكنها كتابات تنقصها الروح و يعوزها الجسد و هي فارغة كأصنام شوهاء عبدت، ما أنزل الله بها من سلطان و لم يزد أصحابها عن طرح ما يمر بهم كل يوم (اليوم أنا و أخوي، كلمت أختي و طلعنا..). هؤلاء وحدهم من يهجرون التدوين إلى غيره، لأنهم وجدوا ما كانوا يطمحون إليه. لأن الكتابة هم و ألم و هؤلاء أضعف من وقع ما تفرضه الكتابة على صاحبها.

جس الطبيب خافقي
و قال لي :
هل هنا الألم ؟
قلت له : نعم
فشق بالشرط جيب معطفي
و أخرج القلم

 

أحمد مطر.

11
فبراير
2010
ضعيفمقبولجيدجيدجداًممتاز

هل تلهمك القوة؟ سألت و هي تنظر إلى المسبحة فقلت في دهشة: هذه السلسلة من الخشب؟ إطلاقاً.

على بعد أميال من هنا تقدم مثل هذه للحسناوات ليتعرين من ثيابهن أثناء عيد (الماردي غراس)* . لكن الفرق يكمن في كيفية استعمالها.

فما الذي تستعملها فيه؟

أذكر ربي بها.

 أتذكر إلهك بها كما نذكر العذراء بها؟

تقريباً مع الاختلاف.

نظرت إلى الأبعد قليلاً، إذ ليس من الطبيعي أن يسأل أحدهم بهذا الشغف، كان شيء يختلج بداخلها.

فالذي تقوله أيلهمك القوة؟

انتبهت لسؤالها، فأدرت دفة الحوار قائلاً : و هل تبحثين عن القوة يا سيدتي؟

نعم.

ألنقصٍ أم  لإضافة؟

نظرت إلي، ثم سألتني : كم عمرك؟

اثنا و عشرين عاماً.

 1 2 3 4 5 6 7 ...37 38 39 40 41 Next